I presenti Termini e Condizioni di Vendita (di seguito “Condizioni”) disciplinano l’utilizzo del sito web https://reboxeditalia.com (di seguito il “Sito”) e gli acquisti effettuati tramite lo stesso. Effettuando un ordine, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni.
1. Informazioni sul Venditore
Il Sito è gestito da:
- Denominazione/Ragione sociale: Reboxed Italia
- Sede legale: Via dei Marchigiani 27
- Email di contatto: supporto@reboxeditalia.com
2. Definizioni
- “Venditore”: il soggetto sopra indicato che offre in vendita i prodotti tramite il Sito.
- “Cliente” / “Utente”: qualsiasi soggetto che effettua un acquisto sul Sito.
- “Consumatore”: la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
- “Prodotti”: i beni offerti in vendita sul Sito.
3. Oggetto e Ambito di Applicazione
Le presenti Condizioni regolano la vendita dei Prodotti presenti sul Sito. I contratti di vendita conclusi tramite il Sito sono disciplinati dalla legge italiana e, ove applicabile, dalla normativa europea a tutela del consumatore.
4. Prodotti e Disponibilità
I Prodotti sono descritti e illustrati con la massima accuratezza possibile. Le immagini e le descrizioni hanno carattere indicativo e potrebbero non riflettere fedelmente ogni caratteristica del Prodotto (es. colore, dettagli estetici).
[Se vendi prodotti ricondizionati/usati, inserire: “I Prodotti contrassegnati come ‘ricondizionati’ o ‘rigenerati’ sono beni usati sottoposti a verifica e ripristino funzionale. Lo stato estetico e le condizioni di ciascun Prodotto sono indicati nella relativa scheda (es. ‘Come nuovo’, ‘Ottimo’, ‘Buono’).”]
La disponibilità dei Prodotti è soggetta a continuo aggiornamento. Il Venditore non garantisce la disponibilità di tutti i Prodotti in ogni momento. Qualora un Prodotto ordinato non fosse disponibile, il Cliente sarà tempestivamente informato e avrà diritto al rimborso di quanto eventualmente già corrisposto.
5. Prezzi
Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA, ove applicabile. I prezzi non includono le spese di spedizione, indicate separatamente prima della conclusione dell’ordine.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo applicato sarà quello indicato sul Sito al momento dell’invio dell’ordine.
6. Conclusione del Contratto
La presentazione dei Prodotti sul Sito costituisce un invito a proporre. L’ordine inviato dal Cliente rappresenta una proposta contrattuale di acquisto.
Il contratto si intende concluso nel momento in cui il Venditore invia al Cliente, all’indirizzo email indicato, la conferma di accettazione dell’ordine. Il Venditore si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti, errati o in caso di indisponibilità dei Prodotti.
7. Modalità di Pagamento
Il Cliente può effettuare il pagamento tramite i seguenti metodi: [elencare es. carta di credito/debito, PayPal, bonifico bancario, ecc.].
I pagamenti sono gestiti tramite provider esterni che adottano sistemi di sicurezza certificati. Il Venditore non memorizza i dati completi delle carte di pagamento.
8. Spedizione e Consegna
I Prodotti sono spediti all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’ordine. I tempi e i costi di consegna sono indicati durante il processo d’acquisto e/o nella sezione [Spedizioni] del Sito.
I termini di consegna sono indicativi e non vincolanti. Eventuali ritardi imputabili a corrieri, cause di forza maggiore o circostanze indipendenti dalla volontà del Venditore non potranno dar luogo a responsabilità a carico dello stesso.
Al momento della consegna, il Cliente è invitato a verificare l’integrità dell’imballaggio e la corrispondenza del Prodotto, segnalando eventuali anomalie al corriere e al Venditore.
9. Diritto di Recesso
Ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, il Cliente che agisce in qualità di Consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti.
Per esercitare il recesso, il Cliente deve comunicare la propria decisione tramite dichiarazione esplicita inviata all’indirizzo supporto@reboxeditalia.com, prima della scadenza del termine.
Il Cliente dovrà restituire i Prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. I Prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati, completi di ogni componente e accessorio e nella confezione originale. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione.
Il Venditore provvederà al rimborso delle somme ricevute entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, fermo restando il diritto di trattenere il rimborso fino all’effettiva ricezione dei Prodotti o della prova della loro spedizione.
10. Garanzia Legale di Conformità
Tutti i Prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo, della durata di 24 mesi dalla consegna per i Consumatori. [Per i prodotti usati/ricondizionati, la durata della garanzia può essere ridotta a un minimo di 12 mesi previo accordo tra le parti: specificare se applicabile.]
La garanzia copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna. Sono esclusi dalla garanzia i danni derivanti da uso improprio, negligenza, manomissione o normale usura.
Per attivare la garanzia, il Cliente deve contattare il Venditore all’indirizzo supporto@reboxeditalia.com fornendo la prova d’acquisto.
11. Limitazione di Responsabilità
Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per disservizi o malfunzionamenti del Sito dovuti a cause di forza maggiore o eventi imprevedibili. Il Venditore non garantisce che il Sito sia privo di errori o sempre disponibile senza interruzioni.
Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità del Venditore è limitata al valore del Prodotto acquistato. Nulla nelle presenti Condizioni esclude o limita la responsabilità del Venditore nei casi non derogabili previsti dalla legge.
12. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti del Sito (testi, immagini, loghi, marchi, grafica, software) sono di proprietà del Venditore o dei rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa in materia di proprietà intellettuale e industriale. È vietata qualsiasi riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta.
13. Trattamento dei Dati Personali
I dati personali del Cliente sono trattati conformemente alla Informativa sulla Privacy disponibile sul Sito, redatta ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
14. Reclami e Risoluzione delle Controversie
Eventuali reclami possono essere inoltrati all’indirizzo supporto@reboxeditalia.com. Il Venditore si impegna a rispondere nel più breve tempo possibile.
Ai sensi del Regolamento UE n. 524/2013, il Consumatore può accedere alla piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (piattaforma ODR), disponibile all’indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
15. Legge Applicabile e Foro Competente
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni, per i Consumatori sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, se ubicato nel territorio italiano. Negli altri casi, sarà competente in via esclusiva il Foro di [città].
16. Modifiche ai Termini e Condizioni
Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le Condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine. Si invita il Cliente a consultare periodicamente questa pagina.
